En vingt ans, Internet est passé du statut de petit réseau à usage militaire à une immense plateforme de communication utilisée plus de 1,7 milliard d’individus dans le monde. Au fil des ans, Internet a su évoluer devenant toujours plus vaste, plus rapide et plus interactif. Aujourd’hui, Internet est à un tournant de son histoire. Mickaël Rémond, fondateur de ProcessOne, fait partie de ceux qui pensent que les avancées les plus enthousiasmantes d’Internet sont celles à venir et qu’une nouvelle ère s’apprête à démarrer.
Celle d’une nouvelle « Toile en temps réel » qui transformera la façon dont collaborent les employés, la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients et qui redéfinira complètement les réseaux sociaux. ProcessOne met d’ailleurs déjà en œuvre des solutions de ce type conjuguant la communication en temps réel et les solutions collaboratives dans des applications ouvertes, en ligne. Ce sont ce type de solutions qui devraient caractériser l’Internet de demain et en faire un environnement dynamique et personnalisé. C’est le concept du « Web interpersonnel ».
Une proportion croissante d’internautes peuvent aujourd’hui être définis comme « hyperconnectés ». Ils utilisent Internet non seulement pour leurs recherches ou leur shopping, mais aussi pour leurs communications sociales et professionnelles. Et ils sont au courant des évènements de leur réseau dès que ceux-ci se produisent. Twitter est devenu le symbole de cet appétence pour les communications en temps réel. Pourtant, il manque à Twitter deux propriétés essentielles à la prochaine phase de l’évolution d’Internet :
- primo, Twitter n’est pas vraiment en temps réel. Lorsque quelqu’un poste un « tweet », ses contacts doivent vérifier leur messagerie pour le voir.
- secundo, les utilisateurs doivent disposer d’un compte Twitter pour s’inscrire et recevoir des nouvelles. Il n’est donc pas possible d’établir des communications avec des gens qui n’ont pas de compte Twitter.
L’Internet de demain devra forcément résoudre ces deux problèmes. Les communications en temps réel deviendront alors indépendantes d’une plateforme. Ainsi, tous les usagers pourront recevoir des informations provenant de dix réseaux en même temps, sans avoir besoin d’être connectés à dix sites différents. Et bien sûr, tous les messages seront réellement instantanés.